Aujourd’hui, les marques ou entreprises, peu importe leur taille et leur budget sont sur Facebook, Instagram, LinkedIn et même Pinterest. Malheureusement, trop d’entreprises sous-estiment encore la puissance de Google Business Profile !
Aujourd’hui, vos prospects réalisent des recherches, ou dans notre jargon de « marketeux« , des « requêtes », sur le célèbre moteur de recherche Google. Ils recherchent un produit, une entreprise capable de répondre à leur problématique ou tout simplement des coordonnées. Votre problématique repose simplement sur le fait que vos prospects doivent vous trouver. Tout est donc une question de visibilité. Lorsqu’un utilisateur génère une requête sur Google, vous devez apparaître absolument dans les premières positions.
Alors pourquoi adapter Google Business Profile à votre stratégie de communication et marketing ? Si vous vous posez encore cette question, vous êtes au bon endroit. Vous connaissez peut-être encore cet outil sous son ancien nom : Google a abandonné l’appellation Google My Business fin 2021. Je vais vous donner 10 bonnes raisons d’utiliser Google Business Profile pour votre référencement local, mais pas que…
1. Google Business Profile : bénéficiez d’une publicité gratuite
Un outil 100% gratuit qui va vous faire gagner en visibilité ? Pourquoi passer à côté ? Certains le font encore. Et oui, l’un des avantages de Google Business Profile est qu’il est entièrement gratuit contrairement aux annonces payantes Google Ads par exemple. D’autant plus que les encarts Google Business Profile sont beaucoup plus visibles que les annonces sponsorisées. Alors pourquoi s’en priver ?
2. Présentez votre entreprise aux internautes
Et oui, c’est certainement la meilleure raison d’utiliser Google Business Profile : présenter votre entreprise en indiquant vos coordonnées, adresses, site web. Un profil complet sur votre entreprise est essentiel pour vous faire remarquer par vos prospects et les rassurer sur votre professionnalisme.
Votre page Google Business Profile se situe à droite des résultats de recherches Google et vous permet d’avoir une certaine visibilité si vous alliez le SEA, le SEO et votre page Google Business Profile.
Sur votre page, vous pouvez ajouter des photos de votre entreprise afin de l’humaniser. Vous pouvez aussi ajouter des photos de votre équipe et même une visite virtuelle pourfaire visiter votre entreprise à ceux qui ne vous connaissent pas encore.
Bien évidemment, vos horaires, votre numéro de téléphone et adresse de contact seront des éléments très importants car de nombreux internautes utiliserons votre fiche Google Business Profile dans l’unique but d’obtenir vos coordonnées.
Il est donc important de bien mettre à jour vos horaires en cas d’ouverture exceptionnelle ou jours fériés (importables à l’avance).
3. Générez de la visibilité au niveau local
Si vous créez votre fiche sur Google Business Profile, le tout, G-R-A-T-U-I-T-E-M-E-N-T, vous allez considérablement augmenter votre visibilité au niveau local puisqu’en possédant une fiche Google Business Profile, vous allez bénéficier d’une visibilité sur Google Maps dès qu’un internaute effectue une recherche en rapport avec votre activité et se situe à proximité de votre adresse. Grâce à la géolocalisation, lorsqu’un internaute tapera une requête générique, il aura de forte de chances de tomber sur votre fiche Google Business Profile s’il se situe à proximité de votre établissement. Plutôt cool non ?
En plus de la visibilité sur les moteur de recherche, vous serez également visibles sur Google Maps.
4. Profitez des avantages de Google Maps
En créant un profil Google Business Profile, vous serez donc visible sur Google Maps, ce qui permettra à vos utilisateurs d’effectuer des calculs d’itinéraires directement en cliquant sur votre fiche. Niveau expérience utilisateur, c’est un plus et vos prospects auront plus de chances de vous trouver facilement 😉
5. Publiez vos actualités et vos offres
Utilisez les Google Posts pour publier vos actualités, comme vos promotions, vos offres ou horaires exceptionnelles. Comme tout autre réseau social, il s’agit d’un moyen de rendre visible votre établissement. Ces publications seront directement visibles en dessous de votre fiche Google Business Profile sur les résultats Google.
Attention cependant, car vos publications seront supprimées au bout de 7 jours. Il est donc essentiel de proposer du contenu “frais” assez régulièrement.
Les Google Posts vous aideront également à mieux vous positionner sur les recherches génériques des internautes, lorsque plusieurs établissements sont proposés.
6. Générez du trafic sur votre site internet
Vous pourrez mettre en avant votre site internet sur votre fiche Google Business Profile. S’ils voudront plus d’informations sur votre activité, ils se rendront sur votre site et vous obtiendrez une chance supplémentaire de générer des conversions.
7. Augmentez la confiance auprès de vos futurs clients
Des clients peuvent laisser des avis sur votre établissement et si ceux-ci sont positifs, ils constitueront une véritable vitrine pour votre entreprise. Selon une étude, les établissements répondant de manière régulière à leur avis clients, génèrent en moyenne 35% de revenu en plus sur leur activité.
Forcément, plus vous récolterez d’avis positifs sur votre fiche, plus les internautes vous feront confiance et cela aura un impact non négligeable sur vos ventes
8. Gérez votre fiche depuis votre mobile
Attention, un point a changé depuis la rédaction de cet article : Google a retiré son application mobile dédiée en juillet 2022. La gestion de votre fiche depuis votre mobile se fait aujourd’hui via l’application Google Maps ou l’application Google Recherche, qui permettent toujours de mettre à jour votre profil, ajouter des photos et recevoir des alertes en cas de nouveaux avis. Votre réactivité reste un atout 😉
9. Obtenez des statistiques précieuses sur votre visibilité
En effet, Google Business Profile vous fournit des informations précieuses comme le nombre de personne qui vous ont contacté par téléphone via votre fiche Google Business Profile, les demandes d’itinéraires, le nombre de clics sur votre site web et même les vues de vos différentes photos.
Vous aurez donc un bon indicateur de la visibilité de votre page Google Business Profile.
10. Personnalisez votre fiche pour vous démarquer de vos concurrents
Vos photos doivent refléter votre professionnalisme et votre image que vous voulez montrer aux internautes. Vous pouvez notamment rajouter le logo de votre entreprise ou encore une photo de vos locaux, avec par exemple, votre équipe afin de rendre plus humaine votre image auprès des internautes.
En travaillant votre fiche à votre image, vous vous démarquez alors de vos concurrents et gagnerez un temps d’avance sur eux 😉
