Aujourd’hui, le community manager est essentiel pour les marques qui veulent se démarquer et engager leur communauté en ligne.
Pour exceller dans sa profession, le community manager a besoin d’outils : de la gestion de projet à la planification de contenus, chaque outil à son importance !
Dans cet article nous allons vous présenter les outils indispensables pour ce professionnel d’Internet et des réseaux sociaux.
Gestion de projet
Trello
Trello est un outil de gestion de projets basé sur le concept de tableaux Kanban.
Comment ça marche ? Chaque tableau représente un projet ou une tâche. À l’intérieur de chaque tableau, il y a des listes, et chaque liste contient des cartes.
Les listes peuvent représenter des étapes, des catégories ou encore des priorités. Quant aux cartes, elles peuvent contenir des détails, des commentaires, des pièces jointes ou bien des échéances.
Notion
Notion est une plateforme qui combine gestion de projets, base de données, prise de notes et wiki.
Comment ça marche ? À l’intérieur de Notion, vous pouvez créer des pages qui peuvent contenir divers éléments tels que des listes de tâches, des tableaux ou des calendriers. Il est modulable et permet aux utilisateurs de construire leur espace de travail comme ils le souhaitent.
Outils de veille
Feedly
Feedly est un agrégateur de contenu, principalement utilisé pour organiser et consulter des flux RSS.
Comment ça marche ? Il suffit de vous abonner à des flux d’actualités, blogs, sites web, et plus encore. Toutes ces sources sont ensuite présentées dans un format organisé. Cela vous permet de parcourir les mises à jour et les nouvelles publications de manière centralisée.
Mention
Mention est un outil de surveillance et d’écoute des médias sociaux et du web.
Comment ça marche ? À la différence de Feedly, Mention scanne le web et les médias sociaux pour trouver des mentions de mots-clés ou de phrases spécifiques que vous définissez, comme le nom de votre entreprise ou un concurrent.
Planification de contenus
Metricool
Metricool est un outil de gestion des médias sociaux qui combine la planification de contenus, l’analyse et la surveillance des performances.
Comment ça marche ? Vous pouvez programmer des publications sur différents réseaux sociaux, visualiser un calendrier de contenu. Il est aussi possible d’obtenir des analyses détaillées sur la performance de vos publications et l’engagement de votre audience.
Hootsuite
Tout comme Metricool, Hootsuite est une plateforme permettant la planification, la publication, la surveillance, et l’analyse de contenus.
Banque d’images
Adobe Stock
Adobe Stock est une banque d’images, vidéos, templates et autres contenus médias.
Vous pouvez y retrouver du contenu gratuit et payant. Les contenus payants sont généralement de haute qualité, fournis par des professionnels, et sont souvent exclusifs à Adobe Stock. Vous pouvez soit acheter des images individuellement ou souscrire à un abonnement mensuel.
Pixabay
Comme Adobe Stock, Pixabay est une plateforme qui propose des photos, des vidéos et de la musique libres de droits.
Tous les contenus sur Pixabay sont gratuits. Ils sont mis à disposition sous la licence Creative Commons CC0. Cela signifie que vous pouvez télécharger, modifier et utiliser les contenus pour des usages commerciaux sans demander de permission ou attribuer l’artiste.
Analyse de la performance
Google Analytics
Google Analytics est un service gratuit proposé par Google qui permet d’analyser l’audience d’un site web ou d’une application. Il fournit des informations détaillées sur les visiteurs, leur comportement, et les sources de trafic.
Comment ça marche ? Après avoir intégré un code de suivi sur votre site ou votre application, Google Analytics commence à collecter des données sur les utilisateurs qui visitent votre plateforme. Cela vous permettra d’avoir des informations sur le type d’appareil utilisé, le taux de rebond ou encore quelles pages sont les plus visitées.
Facebook Business Manager
Facebook Business Manager gère et surveille la publicité et la présence de votre entreprise sur Facebook et Instagram.
Comment ça marche ? Il centralise l’accès aux Pages Facebook, aux comptes publicitaires, aux audiences. Il fournit aussi des analyses détaillées sur la performance de vos publications et publicités. Il permet également de gérer les rôles et les accès des membres de votre équipe.
Page Speed Insights
PageSpeed Insights est un outil en ligne proposé par Google qui analyse la performance de chargement d’une page web.
Comment ça marche ? En entrant l’URL d’une page, l’outil évalue sa vitesse de chargement sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Il fournit ensuite un score de performance et des suggestions pour améliorer la vitesse de la page.
Création de visuels
Canva
Canva est une plateforme de conception graphique en ligne qui permet aux utilisateurs de créer des visuels variés (affiches, présentations, publications) pour les médias sociaux et bien plus encore.
Comment ça marche ? Il utilise une interface glisser-déposer avec une variété de modèles préconçus, ce qui le rend accessible même aux non-designers. Vous pouvez choisir parmi de nombreux éléments de design, images, polices et arrière-plans.
Vous voulez avoir plus de précisions sur comment utiliser Canva ? N’hésitez pas à aller voir cet article !
Photoshop
Adobe Photoshop est un logiciel de traitement et de retouche d’images.
Il offre une vaste gamme d’outils pour la manipulation d’images, y compris la retouche photo, la composition, le dessin et même la création graphique de base. Photoshop utilise principalement des calques, ce qui permet une édition non destructive des images.
Illustrator
Adobe Illustrator est un logiciel de conception graphique vectorielle.
Comment ça marche ? Contrairement à Photoshop qui est basé sur des pixels, Illustrator utilise des vecteurs pour créer des dessins. Cela signifie que les graphiques créés dans Illustrator peuvent être redimensionné à n’importe quelle échelle sans perte de qualité.
Montage vidéo
Capcut
CapCut est une application de montage vidéo qui offre des outils de base pour éditer des vidéos, ajouter de la musique, du texte, des effets et des transitions.
Comment ça marche ? Grâce à son interface simple d’utilisation, vous pouvez facilement glisser et déposer des éléments, découper et combiner des clips. Vous pouvez aussi ajouter divers embellissements à vos vidéos. Il dispose également d’une bibliothèque d’effets et de musiques à intégrer.
DaVinci Resolve
C’est un logiciel de montage vidéo professionnel, utilisé aussi bien pour le montage, que pour l’étalonnage couleur, les effets visuels et l’audio post-production.
Comment ça marche ? Contrairement à CapCut, son interface est complexe. Elle offre une multitude d’outils et de fonctionnalités. DaVinci Resolve permet un contrôle détaillé sur chaque aspect de la vidéo, de l’édition à la correction des couleurs et aux effets visuels.
Conclusion
Le community manager a besoin des meilleurs outils dans ce monde du digital en constante évolution. Ces outils sont nécessaires pour planifier, créer du contenu, analyser et gérer des projets.
Bien sûr il existe plein d’autres outils ! À vous d’explorer les nombreux choix qui se montrent à vous et ainsi exceller dans le monde du digital.
Bonne chance.
