Google Analytics 4 nouvelle version : comment ça marche ?

Récemment (1er juillet 2023), Google Analytics 4 s’est imposé comme seule version de l’outil fonctionnelle. Et pour cause, cette version est officiellement « légale » aux yeux du RGPD !
Devenue obligatoire, il est important de la maîtriser pour collecter toutes les données de son site web.
Dans cet article, nous vous montrons quelles sont les nouveautés que propose cette version.

Pourquoi une nouvelle version de Google Analytics ? 

Entre la fin des cookies annoncée (2024 ?) et la demande de plus en plus persistante des utilisateurs pour la protection des données, Google Analytics a dû se réinventer et proposer une interface adaptée aux besoins des entreprises. Le machine learning et l’intelligence artificielle sont mis sous les feux des projecteurs avec cette nouvelle version. 

GA4, les avantages et inconvénients

Avantages

  • Vue plus détaillée des parcours clients.
  • Flexibilité dans la création de rapports personnalisés
  • Options de segmentation améliorées.

Inconvénients

  • Remontée des données plus longues.
  • Nouvel interface à prendre en main.
  • Moins accessible aux plus « amateurs »

Principales fonctionnalités GA4

Vue d’ensemble et tableaux de bord personnalisables

GA4 met à disposition des tableaux de bord entièrement ajustables, permettant aux utilisateurs d’accéder rapidement aux KPIs essentiels à leur entreprise. Grâce à ces rapports, GA4 simplifie la navigation et le suivi des métriques clés, qu’il s’agisse d’une vue d’ensemble ou de détails précis.

FonctionnalitésDescriptions
Tableaux de bord personnalisésCréez des rapports sur mesure, intégrant les données les plus pertinentes, enrichies d’annotations pour une meilleure clarté.
Vue en temps réelSurveillez l’activité en direct sur votre site. Idéal pour mesurer l’impact des nouvelles campagnes ou promotions.
Intégration avec d’autres outils GoogleConnexion fluide avec des solutions comme Google Ads et Search Console pour une analyse complète.
Rapports basés sur l’IADes rapports automatisés identifient tendances et anomalies, optimisant la prise de décision.

Le modèle de données chamboulé

Avec l’ancienne version de Google Analytics (Universal Analytics), le modèle de données était basé sur les sessions et les pages vues. Aujourd’hui, Google Analytics 4 est basé sur les utilisateurs et les événements. Qu’est ce que cela signifie ? Que les analyses seront plus fluctuantes et plus faciles à utiliser. Ce modèle de données veut mettre en évidence les différentes interactions et le chemin de l’utilisateur. Il vous suffira alors de définir vos propres événements, pour avoir une totale visibilité sur ceux-ci. 

Le RGPD au centre du contrôle des données

Contrairement à l’ancienne version, Google Analytics 4 prend – plus que jamais – en compte la protection des données des utilisateurs ! Comment ? En acceptant la DPA (l’accord des traitements de données par l’utilisateur), en anonymisant l’IPS (afin de protéger les données de l’utilisateur) ou encore la possibilité de modifier la durée de stockage des données et même de les supprimer. Google met tout en place pour protéger les utilisateurs et leurs données. 

Le machine learning pour optimiser votre ROI

Au centre de cette nouvelle version, l’intelligence artificielle et le machine learning permettent de nombreuses améliorations sur l’utilisation des données et des tendances. Les insights (les tendances) sont automatiquement basés sur les données digitales de votre entreprise. Vos données sont donc analysées en fonction de vos événements définis et en fonction de chacune de vos pages. Les tendances sont annoncées et vous pouvez anticiper les actions futures des utilisateurs de votre site : le ROI est au cœur de Google Analytics 4.

Des nouveaux KPI à maîtriser

La toute nouvelle interface vous permet de créer et partager des rapports « Explorer » sous forme d’entonnoir de conversion, d’analyse du chemin de l’utilisateur, chevauchement des segments pour le comportement des utilisateurs ou encore exploration des utilisateurs.

Et puisque nous parlions précédemment d’IA et de machine learning, certains KPI prédictifs font leurs apparitions : « probabilité de désabonnement », « probabilité de ré-achat….
Ces indicateurs sont un mélange du comportement habituel des utilisateurs et de prédictions faites par l’algorithme de Google.

Vous pouvez ensuite remettre tous ces KPI et toutes vos données sur votre LookerStudio. Vous avez de quoi vous amuser sur la nouvelle plateforme ! 

Pour conclure sur la nouvelle proposition de Google

Google Analytics 4, c’est bien plus que tout ce que l’on a énoncé : c’est aussi une certaine amélioration de navigation sur la plateforme et des rapports de données plus complets qu’avec l’ancienne version. Attention, de nombreuses choses ont également été supprimées : la possibilité de voir le taux de rebond, le filtre de vues et encore l’intégration de Google Adsense.

Nous vous conseillons de créer une nouvelle propriété GA4 tout en conservant votre ancien Tag, le temps que la nouvelle version se développe. Dans ce cas, vous pourrez continuer à voir vos performances, tout en collectant petit à petit de nouvelles données sur la nouvelle propriété.

Google Analytics 4 est sans doute un tournant dans le monde de l’analyse web. Avec ses nouvelles fonctionnalités et son approche axée sur l’utilisateur, il est essentiel pour tout professionnel d’adopter cette nouvelle version.
Pour ceux qui hésitent encore, prenez le temps de tester GA4. Les résultats collectés sont souvent toujours bons à étudier.

Pour réussir avec GA4, il est recommandé de se familiariser avec ses nouvelles fonctionnalités, de tester activement ses capacités et, si possible, de suivre une formation ou de consulter un expert Google Analytics 4 pour maximiser son potentiel.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Analytics 4 ou être accompagné, n’hésitez pas à nous contacter.

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