Les fiches Google My Business joue un rôle majeur dans votre positionnement local sur Google.
Votre fiche va vous servir de vitrine virtuelle afin de vous démarquer de vos concurrents.
Que vous soyez une agence immobilière, un restaurateur, un artisan ou une entreprise industrielle, cet outil va vous permet de mettre en avant vos services, mais aussi votre savoir.
Découvrez grâce à l’Agence SW comment optimiser correctement votre fiche.
I. L’importance d’une fiche Google My Business
La majorité des entreprises possède à l’heure actuelle une fiche GMB, mais il est primordial de s’assurer que cette fiche soit rempli avec des informations précises et à jour. Cela inclut votre nom, votre adresse, numéro de téléphone, heures d’ouvertures, image. Chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité, peut optimiser sa fiche afin de ne pas être devancée par vos concurrents.
À travers, ce guide, vous pourrez connaître les nombreuses fonctionnalités de l’outil qui vous permettront de vous d’apparaitre en haut des résultats de recherche de votre ville. Car oui, les fiche Google My Business vont vous permettre de positionner localement lors des recherches effectuées par d’éventuel client.
II. Apprenez à optimiser votre profil
Après avoir passé les étapes principales de la création de votre fiche, d’autres fonctionnalités peu connue selon les secteurs d’activités peuvent vous permettre d’enrichir votre fiche en informations cruciales pour le lecteur.
Gestion des avis
Répondez activement et professionnellement à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous valorisez vos clients et vous êtes engagé dans l’amélioration continue. Si vous ne savez pas comment répondre, nous vous conseillons, d’utiliser ChatGPT. Glissez dans votre prompt le commentaire laissé par le client et demander à l’intelligence artificielle de vous fournir une réponse, c’est un outil efficace quand il est difficile de trouver les mots justes à un commentaire négatif.
Vous pouvez aussi encourager vos clients à laisser des avis afin qu’ils mettent en avant la qualité de votre service, qui de mieux que vos clients pour vous représenter.
Optimiser votre description
Créer une description efficace sur votre fiche Local Business est crucial, vous pourrez capter l’intérêt des clients potentiels et améliorer votre référencement local. Votre description doit être concise et riche en informations, nous vous conseillons d’ajouter des mots-clés qui reflètent votre activité et indique votre emplacement géographique.
Voici, un exemple d’une description que nous avons réalisée pour un client, afin de lui permettre d’apparaitre dans les premiers résultats de recherche, nous avons mentionné les différents services qu’il propose et nous avons insisté aussi sur sa localisation.
En utilisant des mots-clés locaux, vous augmentez les chances que votre fiche soit affichée dans les résultats de recherche des prospects situés dans votre département. Plus votre description représentera au mieux votre entreprise, plus, vous pourrez attirer du trafic pertinent et vous positionner comme une option de choix dans votre ville.
Créer des post Google
De même que pour vos réseaux sociaux, il est important de faire vivre votre fiche Google My Business, pour cela, vous pouvez ajouter régulièrement des actualités de votre entreprise. Il vous suffit de vous rendre sur le tableau de bord de votre gestionnaire de fiche, vous pourrez ajouter facilement des posts Google.
Similaire aux publications que vous faites sur les réseaux sociaux, vous pouvez dupliquer le contenu que vous postez sur un autre média et l’intégrer sur votre fiche. Ce type de contenu vous permet de mettre à jour votre fiche, mais de défendre votre travail et votre savoir-faire auprès de vos concurrents.
Ajouter des produits
L’option “ajouter des produits” sur votre fiche vous permet d’afficher vos services ou les produits que vous proposez. Cela permet à vos clients d’en savoir davantage sur votre entreprise, vous maximisez vos chances de passer votre prospect en client.
Vous êtes restaurateur et vous ne savez comment utiliser cette option ?
Il est possible de publier les différents menus de votre restaurant.
Vous êtes artisan et vous ne savez pas comment utiliser cette option ?
Nous vous conseillons de mettre en avant les différents services que vous proposez en redirigeant vers votre site internet.
Cette stratégie enrichit non seulement l’expérience utilisateur de vos clients, mais joue également un rôle crucial dans le processus d’achat ou de réservation.
Ajoutez des zones desservies
Ajouter des zones desservies à votre fiche Google est une stratégique cruciale, car cela vous permet d’augmenter les chances que votre fiche apparaisse dans les résultats des utilisateurs en dehors de votre ville. En ajoutant des zones desservies, vous pourrez cibler plus précisément votre audience.
Ajouter une section FAQ
Choisissez le modèle qui correspond le mieux à votre projet selon le format, le type de média, la plateforme sur laquelle vous souhaitez communiquer.
Le petit plus
Il est possible pour le secteur des services comme la restauration, les salons de coiffure, les services réparations, ect, qui le souhaitent de configurer la fonctionnalité réserver sur votre fiche. Grâce à cette fonctionnalité, vos clients pourront réserver leur table ou leur rendez-vous directement depuis leur smartphone.
Il vous suffit de configurer cela directement depuis votre tableau de bord dans l’onglet “Réservation”, puis de choisir un fournisseur et de le connecter à votre compte.
Rapide et facile, vous facilitez le processus de réservation, car vos clients peuvent réserver 24h/24 et vous bénéficiez d’une meilleure visibilité auprès de Google (l’algorithme de Google continue de mettre en avant les fiches Google My Business qui sont le plus enrichies.)
III. Faites un audit de votre fiche Google My Business
Vous ne savez pas par où commencer ou bien quelles modifications apporter, l’Agence SW vous propose de faire auditer votre fiche et d’optimiser votre fiche. Cet audit vous permettra de connaître les aspects d’optimisation que vous ne pourrez identifier vous-même. Votre fiche GMB est une véritable source de conversion, il est important qu’elle soit alimentée afin que vous apparaissiez en haut des résultats de recherche.
En nous confiant votre fiche Google My Business, nous pourrons vous révéler les opportunités qui ne sont utilisées sur votre fiche.
